Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ПРАВА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ И ВЫЧИСЛИТЕЛЬНЫХ МОЩНОСТЕЙ «RELAXSTREAM» 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Самозанятого гражданина Румянцева Кристина Игоревна, ИНН 773125302581 (далее — «Исполнитель»), адресованной любому физическому лицу (далее — «Пользователь»), вместе именуемые «Стороны». 1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Пользователем. 1.3. Акцептом (безусловным принятием) условий настоящей Оферты считается факт осуществления Пользователем платежа в счет оплаты услуг Исполнителя через интерфейс программного комплекса «RelaxStream» (Телеграм-бот или веб-сайт). 2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю удаленный доступ к программно-аппаратному комплексу «RelaxStream» (далее — «Сервис»), а Пользователь обязуется оплатить этот доступ согласно выбранному тарифу. 2.2. Сервис представляет собой утилиту информационной безопасности, предоставляющую выделенные сетевые маршруты для защиты передаваемых данных в публичных сетях, снижения потери пакетов при потоковой передаче медиа-контента (стриминге) и повышения общей стабильности интернет-соединения. 2.3. Доступ предоставляется в виде уникального цифрового токена (ключа конфигурации), который Пользователь интегрирует в совместимое клиентское программное обеспечение по своему выбору. 3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА И АВТОПЛАТЕЖИ (РЕКУРРЕНТЫ) 3.1. Доступ к Сервису предоставляется по модели подписки (SaaS) на срок, указанный в тарифе (например, 1 месяц, 3 месяца, 1 год). 3.2. Доступ активируется автоматически в течение 1 (одного) дня с момента поступления оплаты от Пользователя. 3.3. Рекуррентные платежи: Оплачивая подписку банковской картой, Пользователь соглашается с автоматическим списанием средств (автопродлением) по истечении срока действия текущего тарифа. 3.4. Пользователь имеет право в любой момент отменить автоматическое продление подписки через настройки интерфейса Сервиса (Телеграм-бота) или обратившись в службу поддержки. 4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 4.1. Пользователь обязуется: 4.1.1. Не использовать Сервис для совершения действий, противоречащих законодательству РФ и нормам международного права. 4.1.2. Не использовать Сервис для массовой рассылки сообщений (спама), организации DDoS-атак, сканирования портов, а также распространения вредоносного программного обеспечения. 4.1.3. Не передавать свой уникальный цифровой токен (ключ) третьим лицам. 4.1.4. Использовать свой уникальный цифровой токен (ключ) только на своих устройствах и подключать не более 3 (трех) личных устройств, используя ключ из одной подписки. 4.1.5. Не использовать Сервис для массового скачивания файлов посредством торрент-протоколов, прямых загрузок дистрибутивов программного обеспечения, видеоигр и иных файлов объёмом более 10 ГБ в сутки. Настоящее ограничение не распространяется на потоковую передачу видео- и аудиоконтента (стриминг) в любом качестве, включая 4K и 8K. 4.2. Исполнитель имеет право: 4.2.1. Заблокировать доступ Пользователя к Сервису без возврата средств в случае нарушения п. 4.1 настоящей Оферты. 4.2.2. Проводить плановые технические работы, временно приостанавливая работу Сервиса, с предварительным уведомлением Пользователей. 4.2.3. Проводить проверку на основании подозрения в нарушении пунктов 4.1.3 и 4.1.4 по причине превышения среднего в РФ потребления объема интернет-трафика (более 300 Гб за календарный месяц). 4.2.4. Ограничивать скорость соединения или приостановить доступ Пользователя без возврата средств в случае систематического нарушения настоящего пункта 4.1.5. 5. ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА СРЕДСТВ 5.1. Пользователь имеет право запросить возврат денежных средств в течение 7 (семи) календарных дней с момента первой оплаты, если Сервис не функционирует заявленным образом по техническим причинам со стороны Исполнителя, и служба поддержки не смогла устранить проблему. 5.2. Для осуществления возврата Пользователь должен направить заявку в службу поддержки с указанием идентификатора платежа. Возврат осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата, в сроки, установленные банком-эмитентом (обычно от 3 до 10 рабочих дней). 5.3. Возврат средств за частично использованный расчетный период (после истечения 7 дней) не производится. 6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ФОРС-МАЖОР 6.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет соответствовать специфическим ожиданиям Пользователя или работать абсолютно бесперебойно. 6.2. Исполнитель не несет ответственности за качество услуг связи, предоставляемых интернет-провайдером Пользователя, а также за ограничение доступа к сетевым узлам Сервиса со стороны магистральных операторов связи или иных надзорных ведомств (Форс-мажор). 6.3. Исполнитель не собирает, не хранит и не передает третьим лицам историю посещений, перехваченный трафик или логи активности Пользователя (No-Logs Policy). 6.4. В целях обеспечения стабильного качества Сервиса для всех Пользователей Исполнитель вправе применять технические меры по управлению нагрузкой, включая ограничение скорости соединения для Пользователей, создающих избыточную нагрузку на инфраструктуру. 7. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ Плательщик Налога на Профессиональный Доход (НПД) ФИО: Румянцева Кристина Игоревна ИНН: 773125302581 Электронная почта поддержки: rum.biz.art@yandex.ru Telegram службы поддержки: @RelaxStreamSupport_bot